杭州銀行積極踐行社會責任，根據(jù)浙江省金融學會《銀行個人碳賬戶管理規(guī)范》標準，面向杭州銀行客戶推出“碳賬戶”，發(fā)展碳金融，促進綠色環(huán)保。

杭州銀行碳賬戶的運行模式，主要是通過杭州銀行手機銀行APP、微信營業(yè)廳、網(wǎng)上銀行等終端識別用戶在日常低碳生活及金融場景中的綠色行為，將低碳行為中節(jié)約的紙張、燃油等換算成碳減排量，再體現(xiàn)到碳賬戶中的碳積分。個人碳賬戶緊密圍繞日常高頻次的低碳場景，用“場景+激勵”的方式逐步培養(yǎng)客戶獲取、兌換碳積分的習慣，從而激勵用戶的低碳環(huán)保行為。

目前移動終端已上線多項包括線上信用卡網(wǎng)申還款、線上開戶、線上購買財富產(chǎn)品等在內(nèi)的利于減少出行或無紙化的低碳金融場景，同時還推出了碳積分答題活動，用戶可通過學習低碳環(huán)保知識獲取碳積分。用戶的不同積分值將賦予不同的環(huán)保等級稱號，實現(xiàn)從“環(huán)保新手”到“環(huán)保宗師”的進階，并協(xié)同配置相關權益，完成個人碳賬戶“用場景-獲積分-兌權益”的鏈路閉環(huán)，打通了從碳積分到權益的轉(zhuǎn)換。這一鏈路閉環(huán)讓綠色生活、低碳生活的概念不再抽象，而是具象地由支持到引導，以綠色金融為切入點嘗試解決銀行該如何幫助社會實現(xiàn)低碳、記錄低碳、回饋低碳等社會難點痛點問題。

碳賬戶在手機銀行上推出后，在用戶中獲得了不錯反響，約17%的活躍用戶訪問了碳賬戶頁面，其中29%的訪問用戶參與了碳積分答題活動和權益兌換。除了線上宣傳的模式，7個網(wǎng)點同步開展了線下宣傳，用戶不僅能在手機銀行查詢碳積分、兌換獎品，還能在試點網(wǎng)點的碳賬戶宣傳區(qū)了解相關信息，工作人員會積極對網(wǎng)點客戶進行宣傳，并引導客戶線下掃碼參與碳積分答題，獲取碳積分獎勵，這種線上線下結合的宣傳方式，利用銀行網(wǎng)點面廣量大的特點，擴大碳賬戶的觸達面，讓更多用戶參與其中，了解低碳生活的重要性。

杭州銀行表示，緊扣群眾身邊需求，以綠色金融助力低碳生活，積極搭建綠色消費場景，未來將更多綠色低碳金融場景納入碳賬戶，倡導和鼓勵個人踐行低碳生活，致力于為社會低碳轉(zhuǎn)型賦能。