數(shù)字螞力憑借其靈活用工客戶服務模式，通過BSI核查，榮獲ISO 14067:2018客戶服務產(chǎn)品碳足跡核查意見聲明。核查結果顯示，采用靈活用工模式后，碳排放量相較于傳統(tǒng)呼叫中心客服模式減少了88%。數(shù)字螞力通過“星站模式”和“居家模式”，利用AI技術和智能化運維系統(tǒng)，實現(xiàn)了全網(wǎng)服務資源的線上管理及統(tǒng)一調(diào)度，減少了對硬件設施的依賴，降低了因交通出行產(chǎn)生的碳排放。BSI大中華區(qū)董事總經(jīng)理石慕瀾表示，數(shù)字螞力的實踐為服務業(yè)綠色轉型樹立了標桿。未來，雙方將進一步深化合作，拓展AI在碳資產(chǎn)運營、供應鏈脫碳等場景的應用，助力構建全域低碳服務生態(tài)。