“當(dāng)前各種風(fēng)險(xiǎn)相互交織呈現(xiàn)出這樣一種態(tài)勢：即各種問題迅速升級且難以預(yù)測。地緣政治緊張局勢正在引發(fā)供應(yīng)鏈中斷和網(wǎng)絡(luò)威脅，而錯(cuò)誤信息和虛假信息則加劇了混亂，為企業(yè)跨區(qū)域的判斷和決策帶來更多挑戰(zhàn)?！?面對這些復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)，國際 SOS 全球安全風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān) Sally Llewellyn表示，必須轉(zhuǎn)變被動(dòng)應(yīng)對的方式，通過信息驅(qū)動(dòng)的洞察和跨部門合作，采取更加有預(yù)見性的主動(dòng)防范策略。

根據(jù)日前國際 SOS 發(fā)布的《2025 年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告，當(dāng)前世界的風(fēng)險(xiǎn)局勢呈現(xiàn)出碎片化趨勢（a Fragmenting World），65% 受訪的資深風(fēng)險(xiǎn)專家觀察到過去一年中風(fēng)險(xiǎn)有所上升。69% 的受訪者預(yù)計(jì)，地緣政治緊張局勢很可能將在 2025 年對其企業(yè)的業(yè)務(wù)或員工產(chǎn)生顯著影響。在接受調(diào)研的主要決策者中，有 75% 將社會(huì)和政治動(dòng)蕩視為主要風(fēng)險(xiǎn)。78% 的受訪者認(rèn)為，職業(yè)倦怠和壓力可能會(huì)在未來一年對其業(yè)務(wù)或員工造成重大影響。

“盡管挑戰(zhàn)重重，但如果企業(yè)能夠采取系統(tǒng)化的方法來識(shí)別和緩解這些多維加重的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，不僅可以保護(hù)其員工和業(yè)務(wù)運(yùn)營，還可以在充滿不確定性的時(shí)代強(qiáng)化其商業(yè)韌性?！盨ally Llewellyn表示。報(bào)告也為企業(yè)提高韌性提出了明確的路徑。

首先，是具有獲取可執(zhí)行的信息的能力。決策者需要獲取為其企業(yè)機(jī)構(gòu)量身定制的及時(shí)、相關(guān)且經(jīng)過驗(yàn)證的信息，這對于應(yīng)對錯(cuò)誤信息和虛假信息至關(guān)重要。27%的受訪者表示他們的企業(yè)機(jī)構(gòu)曾受到錯(cuò)誤信息的影響，另有32%的受訪者不確定錯(cuò)誤信息是否對其企業(yè)機(jī)構(gòu)造成了影響——這恰恰是一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)盲點(diǎn)。

其次，企業(yè)機(jī)構(gòu)需要具備綜合風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)。統(tǒng)一整合的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)能夠簡化流程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理人員的工作效率。這些平臺(tái)還促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的無縫溝通，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對例如極端天氣等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)為員工提供支持（49%的專家認(rèn)為，自然災(zāi)害和極端天氣事件對健康的影響將在2025年產(chǎn)生嚴(yán)重后果）。通過提供可靠信息的綜合平臺(tái)，企業(yè)機(jī)構(gòu)可以迅速應(yīng)對預(yù)期和不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，企業(yè)機(jī)構(gòu)要有能夠優(yōu)化資源分配的能力。通過整合資源，企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠?qū)⒅攸c(diǎn)放在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，避免資源的過度分散。例如，64%的受訪者強(qiáng)調(diào)員工對員工關(guān)照義務(wù)的期望越來越高。因此，在運(yùn)營中采取積極主動(dòng)的健康和安全保障措施尤為重要。這些投入對于應(yīng)對當(dāng)前和新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。

據(jù)了解，報(bào)告基于益普索（Ipsos）代表國際SOS對802名客戶和企業(yè)代表進(jìn)行的在線調(diào)研，這些客戶和企業(yè)代表都是負(fù)責(zé)其所在企業(yè)機(jī)構(gòu)員工健康、福祉或安全的高級決策人員。調(diào)研還得到了“企業(yè)人員韌性委員會(huì)”的解讀和研判，以及國際 SOS 對于全球風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)和分析來作為補(bǔ)充。企業(yè)人員韌性委員會(huì)全部由健康和安全領(lǐng)域的專家代表組成。