近年來，廣西壯族自治區(qū)桂林市國家級綠色園區(qū)經(jīng)開區(qū)（以下簡稱桂林經(jīng)開區(qū)）引入環(huán)境綜合托管服務(wù)（即“環(huán)保管家”），通過因地制宜配套基礎(chǔ)設(shè)施、加強不同行業(yè)污水的分級分類處理、建設(shè)數(shù)字化環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、構(gòu)建“人防+技防”的環(huán)境監(jiān)管機制等措施，精準發(fā)力，有力推動了園區(qū)綠色發(fā)展。

自2020年以來，桂林市“環(huán)保管家”在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對園區(qū)及企業(yè)實際，引入先進的信息化、智慧化技術(shù)，迅速搭建并運行“生態(tài)環(huán)境監(jiān)督管理系統(tǒng)”，借鑒大氣污染防治網(wǎng)格化監(jiān)測管理的經(jīng)驗，建立了18家園區(qū)廢水重點企業(yè)、3個泵站、6個污水主管網(wǎng)節(jié)點、1個污水處理廠水污染物數(shù)據(jù)庫，繪制出園區(qū)環(huán)保“一張網(wǎng)”?！碍h(huán)保管家”創(chuàng)新性地采用網(wǎng)格化在線監(jiān)測與實時視頻監(jiān)控體系對廢水進行秒級監(jiān)控的監(jiān)管模式。通過建立“平臺預(yù)警+現(xiàn)場核查+快速處置”的管理機制，創(chuàng)立“在線實時監(jiān)管，平臺統(tǒng)籌調(diào)度，巡查人員精準管控”的信息化、智慧化環(huán)保管理新模式，對園區(qū)和企業(yè)提供全天候、不間斷的管家服務(wù)，有效提升了園區(qū)和企業(yè)的環(huán)境風險管控和應(yīng)急處置能力。

在堅持常態(tài)化開展企業(yè)信息收集、污染源現(xiàn)場核查等工作的同時，桂林經(jīng)開區(qū)“環(huán)保管家”針對園區(qū)58家排污單位逐一建立“一企一檔”，制定重點企業(yè)“問題清單”，并逐個制定解決方案。同時，“環(huán)保管家”將園區(qū)內(nèi)的企業(yè)按污染值分成A、B、C三類。對A類企業(yè)每天必須前往實地巡查一次；對B類企業(yè)每周實地巡查一次；對C類企業(yè)每個月實地巡查一次。以此摸清企業(yè)生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。據(jù)了解，自項目實施以來，“環(huán)保管家”累計開展企業(yè)巡查近1500次，主動服務(wù)企業(yè)500余次，督促企業(yè)持續(xù)改進，有效提升了企業(yè)污染治理能力。

桂林經(jīng)開區(qū)“環(huán)保管家”還與智慧平臺人機聯(lián)通，接收“生態(tài)環(huán)境監(jiān)督信息化管理系統(tǒng)”在線監(jiān)測因子出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)時自動發(fā)出的預(yù)警信息，及時前往現(xiàn)場進行水質(zhì)采樣、排查溯源，指導(dǎo)企業(yè)管理人員及時調(diào)整工藝，確保水質(zhì)穩(wěn)定排放。項目啟動至今，桂林經(jīng)開區(qū)“環(huán)保管家”服務(wù)團隊共為多家企業(yè)免費解答環(huán)保技術(shù)咨詢近300件，為園區(qū)企業(yè)節(jié)約咨詢服務(wù)費用約60萬元，有效降低了企業(yè)的環(huán)保資金投入。

不僅如此，在對排污企業(yè)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，“環(huán)保管家”積極指導(dǎo)企業(yè)合理建設(shè)預(yù)處理設(shè)施，引導(dǎo)企業(yè)實施產(chǎn)業(yè)綠色改造、污染深度治理、資源循環(huán)利用，實現(xiàn)廢水排放減少，進一步研究探討企業(yè)排水精細化管理模式，減緩污水處理廠壓力，助力實現(xiàn)園區(qū)減污降碳協(xié)同增效。

自實施“環(huán)保管家”項目以來，園區(qū)生態(tài)環(huán)境得到大幅改善，水環(huán)境承載能力也得到大幅提升。對比2021年的情況，2023年洛清江下良村監(jiān)控斷面（經(jīng)開區(qū)下游）氨氮超標天數(shù)減少69天，總磷超標天數(shù)減少19天，水質(zhì)優(yōu)良（Ⅲ類及以上）天數(shù)增加53天，洛清江龍溪斷面水質(zhì)呈現(xiàn)逐年好轉(zhuǎn)趨勢。

目前，桂林經(jīng)開區(qū)“環(huán)保管家”項目的“生態(tài)環(huán)境監(jiān)督管理系統(tǒng)”獲評工信部物聯(lián)網(wǎng)典型案例，“構(gòu)建智慧管網(wǎng)”被評定為生態(tài)環(huán)境部工業(yè)園區(qū)水環(huán)境管理典型案例。下一步，桂林經(jīng)開區(qū)“環(huán)保管家”將進一步加強項目設(shè)備運維，優(yōu)化技術(shù)服務(wù)，強化環(huán)境管控，助力園區(qū)不斷提升綠色發(fā)展水平。